ESTADO DEL PEDIDO

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Trabajamo con dos agencias. Sending.es y Genei. En un mail (que esperemos que no haya ido a parar a tu spam...) te habremos pasado información sobre cuándo se prepara tu pedido y por separado te habrá llegado un mail de la agencia con la que te lo hemos enviado, para que lo puedas seguir, acordar nueva hora de envío...

Si quieres devolver un producto, por la razón que sea, envíanos un mail a info@teterum.es. No tendrás que pagar los portes y te reemplazaremos el pedido si así lo quisieras. Nuestro team compuesto por excelentes compañeros, siempre estará pendiente de tu paquete. Siempre. Porque le ha cogido cariño y se preocupa en serio.

 

¿Cómo sé la fecha que me llega el pedido o la suscripción?

 
Número de seguimiento
Te llegará un mail de la agencia que hemos contratado para enviar tu pedido o suscripción que te lo indica. Si no encuentras este mail, no dudes en enviarnos un mail a info@teterum.es y te lo hacemos llegar. ¿ok?